La roue de la transformation : accélérateur de bonnes décisions

Au départ de toute transformation réussie, il y a une mission ou une ambition. Dans nos métiers de la gestion d’information, la mission ressemble souvent à “que chacun puisse disposer d’une information fiable et pertinente pour que les bonnes décisions soient prises et que le projet soit réalisé dans le budget et le planning”.

Autour de cette mission se forme un clan. On y retrouve tous ceux et celles qui ont un pouvoir ou un intérêt à la mission en jeu – typiquement des représentants des services informatiques, des utilisateurs des systèmes ainsi que des consommateurs de l’information.

Ce clan passe un pacte à propos de la mission. Ce pacte est une gouvernance dans le sens où il répond à la question “comment fait-on ?”. La réponse est d’abord “ensemble – c’est tout”.  Puis une organisation et un mode de fonctionnement sont définis. Dès ce moment, chacun est connecté aux autres, sait qu’il a besoin des autres et que les autres ont besoin de lui. Le clan fonctionne dorénavant comme un tout.

Ce qui va faciliter la vie au sein de ce clan, ce sont des valeurs partagées. Dans nos métiers de la gestion d’information, la transparence est la base. D’autres valeurs importantes sont le sens du progrès, l’humilité et la bienveillance et la recherche de relations gagnant-gagnant.

Quand un clan qui est soudé par un pacte partage des valeurs communes, il va s’y développer de la confiance, véritable oxygène du lien social.

La confiance libère la libre expression et la créativité. Elle génère l’échange qui sera à la base de l’intelligence collective et d’une organisation apprenante.   

C’est alors que les meilleures décisions sont prises.

Le progrès va découler naturellement de ces meilleures décisions. Il est la conséquence d’un processus de création de confiance dans le champ d’une mission.

C’est pourquoi, en mission, les équipes Exquando veillent toujours à :

1. La clarté de la mission
2. La bonne représentation des parties prenantes
3. La gouvernance de projet
4. Les valeurs partagées