AI Empowered: Transforming the digital workplace

‘Le 23 Avril 2024, Exquando, Elium, FastTrack, Obvie Solution et Valkuren ont réuni leurs clients sur invitation au Résidence Palace à Bruxelles pour une matinée d’échange sur l’impact de l’intelligence artificielle sur le lieu de travail. Une trentaine d’organisations étaient représentées parmi lesquelles des organisations internationales, des organisations publiques ainsi que des sociétés privées.

En séance plénière, les progrès en IA ont été exposés par Antoine Perdaens, CEO de Elium. Des représentants de PartenaMut, de la Commission Européenne et de DAS ont ensuite témoigné des progrès et challenges que pose la mise en œuvre de l’intelligence artificielle au sein de leur organisation. Cet échange très ouvert et très instructif fut modéré par Valérie Zapico, CEO de Valkuren.

Trois workshops ont ensuite été proposés aux participants. Ils avaient pour sujet :

• Comment favoriser la sensibilisation, la gouvernance et l’adoption de l’IA ?
• Comment gérer la qualité des données qui seront traitées par une IA ?
• Comment concevoir et mettre en œuvre un ChatBot sur vos documents ?

Sabine Boël, Customer Success Manager chez Exquando, a introduit et co-animé avec Valérie Zapico le workshop sur la qualité des données. Voici quelques points clés avec lesquels les participants sont repartis :

• L’information n’est pas isolée, elle fait partie d’un système
• Décider de passer un projet pilote en production est une décision qui doit être anticipée
• L’IA ne résoudra pas les problèmes de qualité des données, le miracle n’aura pas lieu.

A côté de l’enthousiasme liés aux nouvelles opportunités apportées par l’IA, l’équipe organisatrice, présidée par Christian De Neef fondateur de FastTrack, n’était cependant pas sans se poser des questions sur les impacts sociétaux de cette technologie. Quelques-unes de ces questions ont été déposées ça et là dans la salle sous forme de marque page. Une d’entre elles était “Étant donné que l’IA repose sur des statistiques, les nouvelles idées sont-elles vouées à rester ignorées ?”.