Le trusted infoSet : la clé d’une information fiable au sein de votre entreprise

Par Marc Ansoult

Mais qu’est-ce qu’un trusted infoSet ?

Un infoSet, c’est tout simplement un ensemble d’informations, qu’il s’agisse de documents, de données, ou des deux. Un « trusted infoSet », en revanche, est un ensemble d’informations auxquelles vous pouvez vous fier en toute confiance.

Mais comment accorder sa confiance à des informations ? En réalité, la confiance se place en une personne, pas en des données. Un « trusted infoSet » est donc un ensemble d’informations dont une personne se porte garante. J’aime appeler cette personne le « propriétaire de l’infoSet » (infoSet owner).

Trop souvent, on pense pouvoir organiser l’information de manière purement logique et intellectuelle, sans tenir compte de ceux qui la produisent ou qui la consomment au sein de l’organisation. Pourtant, pour construire une architecture de l’information qui soit réellement efficace, il est indispensable de prendre en compte le facteur humain et d’établir des ponts entre cette dernière et l’architecture humaine, ou l’organisation.

Comment créer des « trusted infoSets » ?

1. Identifier les « propriétaires de l’infoSet » : Ce sont les personnes qui connaissent le mieux l’information, qui la mettent à jour et qui peuvent en garantir la qualité.
2. Responsabiliser les propriétaires : Donnez-leur les moyens de gérer leur infoSet et de s’assurer qu’il reste fiable.
3. Mettre en place des processus de validation : Assurez-vous que toute nouvelle information est vérifiée par le propriétaire de l’infoSet avant d’être intégrée.
4. Communiquer : Faites savoir à tous les collaborateurs qui est responsable de quel infoSet et comment accéder à l’information fiable.

Le défi est de taille, il faut un cerveau analytique pour classer et organiser les informations suivant des critères logiques et un cerveau relationnel pour connecter les humains aux données. Quand le challenge est bien déclaré, il est plus facile de le relever.

Les bénéfices des trusted infoSets sont considérables. Ils permettent une prise de décision éclairée, une meilleure collaboration et une efficacité accrue.

Et vous, comment faites-vous pour fiabiliser l’information dans votre entreprise ?