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Solutions EIM – Gouvernance de l’information et transformation digitale
Face à l’augmentation constante des volumes d’information, à la prolifération des plateformes et des canaux de diffusion, à la duplication des données entre systèmes, au manque d’ownership et de contrôle, les équipes s’épuisent et de nombreuses organisations perdent en efficacité.
Exquando vous aide à structurer votre infoSystem, en mettant en place une gouvernance documentaire, des politiques d’accès et des outils adaptés à votre environnement technologique. Nous co-construisons avec vous un modèle de gestion de l’information centré sur vos utilisateurs et votre patrimoine informationnel.
Pourquoi structurer et organiser votre infoSystem ?
Une constitution informationnelle claire
Définir les compétences requises, organiser les comités décisionnels et formaliser les responsabilités. Cette étape pose les bases de votre démarche en gouvernance de l’information.
Une politique informationnelle adoptée
Structurer les rôles, les responsabilités, les outils de gestion documentaire et les niveaux d’accès pour sécuriser et maîtriser l’utilisation de vos données d’entreprise.
Un programme de transformation digitale
Former, impliquer et accompagner les équipes dans l’adoption d’un modèle de gestion documentaire durable, pour localiser, exploiter et valoriser l’information stratégique.
Nos services spécifiques pour votre infoSystem EIM
Design
Transform
Operate
Design
- Audit de votre infoSystem de département ou d’entreprise
- Identification des points forts et des axes d’amélioration
- Conception d’un infoSystem aligné sur votre stratégie d’entreprise
Transform
- Clarification des terminologies métier et élaboration de taxonomies
- Définition de votre politique informationnelle
- Introduction de nouveaux rôles pour gérer l’information
- Adaptation des configurations et usages des logiciels existants
- Assistance dans le choix et l’implémentation de nouveaux logiciels
- Reclassement et migration de l’information
- Mise en place des plans de formation, des services et du support aux utilisateurs
- Accompagnement au changement
Operate
- Paramétrisation de votre GED de département ou d’entreprise
- Formation et support aux utilisateurs
- Gestion et indexation des enregistrements numériques
- Audits qualité
- Transfert vers les archives
Nous mettons également en œuvre des solutions innovantes intégrant l’intelligence artificielle pour automatiser l’indexation de documents et réorganiser ainsi le vrac numérique.
Consultez nos expériences clients
Lorsque D’Ieteren Immo a été créée à partir du département Facility Management de D’Ieteren, il a fallu constituer un nouvel infoSystem. Celui-ci devait permettre aux utilisateurs de facilement retrouver et identifier la bonne version des documents.
Le Cefora souhaitait clarifier la fonction de leurs différents systèmes de gestion documentaire et d'optimiser leur utilisation en facilitant la recherche, assurant la pérennité des documents et leur bonne communication tout en respectant la culture d'entreprise.
Le Call Center de VOO cherchait à mettre en place une solution de knowledge management pour augmenter la rapidité de réaction et la qualité du service en mettant à disposition aisée des utilisateurs toutes les connaissances essentielles à la résolution d’incidents.
Les équipes de Wallonie Entreprendre avaient des difficultés à retrouver leurs documents. Ils cherchaient en outre à assurer une transition vers le numérique, à améliorer l'accès sécurisé des documents et à optimiser l'alimentation de leur base documentaire générale.
